Сопровождение

В рамках программ поставки «Канцлер» предусмотрено гарантийное сопровождение. 

Услуги по сопровождению могут включать:

• Устранение сбоев и отказов в работе ПО СЭД путем исправления выявленных ошибок в части программного кода
• Консультации по вопросам:
  • поддержки и функционального использования ПО СЭД
  • обнаружения сбоев и отказов при сопровождении системы
  • использования рекомендаций по устранению нештатных сбойных ситуаций
  • анализа исторических файлов системы для обнаружения фактов неправильного функционирования программных средств
  • интеграции ПО СЭД с СМДО
  • дополнительной специфичной технической информации по сопровождению ПО СЭД
• Разработка и предоставление контактному лицу со стороны Заказчика рекомендаций по устранению нештатных сбойных ситуаций
• Предоставление новых релизов в пределах версии, переданной Заказчику.

Стандартные условия сопровождения [.pdf ]